Généralités

En fonction des zones de livraison, du volume et du poids du matériel expédié, nous utilisons les services de différents transporteurs, en qui nous avons confiance.

Dans la majorité des cas, nous utilisons les service de La Poste, Colissimo ou lettre suivie.

Nous opterons de façon générale pour une expédition dans des délais corrects (48H/72h sur la France métropolitaine), à moindre frais.

La préparation de la commande

Sauf engagement sur le délai, le choix du transporteur n'influence pas la préparation du colis.

Par exemple, une livraison par Chronopost Classique sera préparée dans les délais habituels (généralement 24 à 48H pour des articles disponibles, une fois la commande réglée), mais livrée le lendemain de la préparation.

Je n'ai pas accès à tous les modes de livraisons !

Bien que nous nous efforcions de laisser un maximum de choix pour ce qui concerne le mode de transporteur, des contraintes liées à l'adresse d'expédition du produit, à sa nature, son poids ou son volume ou encore sa disponibilité ne nous permettent pas d'offrir toujours la possibilité de choisir une expédition via tous nos transporteurs. Nous nous efforçons toujours, lorsque cela est possible, de proposer un maximum de choix à nos clients.

J'ai été livré par un transporteur qui n'était pas celui-ci choisi lors de la commande

Très exceptionnellement, et parce que nous y avons été contraints (problème temporaire non prévu sur une destination, colis dont la spécificité n'avait pas été prise en compte initialement par exemple), nous pouvons être amenés à choisir un transporteur différent de celui-ci expressément choisi lors de la commande. Le cas échéant, nous choisissons toujours un transporteur présentant les mêmes spécificités.

Ces modifications sont cependant très rares, et toujours liées aux destinations ou à des produits très particuliers. De manière générale, si nous ne pouvions, par situation extraordinaire, pas respecter nos engagements initiaux, nous vous contacterons.

Si, malgré nos précautions, vous rencontriez un problème particulier avec le transporteur, n'hésitez pas à nous contacter !

Tarifs des livraisons

France métropolitaine + Monaco + Andorre :

Frais de port 7.90€ pour toute commande inférieure à 69€, gratuits au-delà de ce montant.

Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion

Frais de port : 9.90€

Luxembourg, Belgique, Suisse

Frais de port : 9.90€

Pour les autres pays, n'hésitez pas à nous consulter, nous pouvons établir un devis